Municipios No Costeros de Canarias

PREGUNTAS FRECUENTES DEL REGISTRO ELECTRÓNICO PDF Imprimir E-mail
Martes, 13 de Abril de 2010 10:01

¿Qué es un Certificado Digital?

Un certificado digital permite identificar a su titular. Asegura la identidad del que establece la comunicación telemática y si se utiliza para firmar datos permite garantizar que éstos no han sido modificados así como la identidad del firmante.

¿Cómo puedo conseguir un certificado digital?

Si dispone de DNI electrónico, ya dispone de un certificado digital, también podrá obtener un certificado digital a través de cualquiera de las entidades emisoras de certificados reconocidas. Por ejemplo, en la página web de Ceres http://www.cert.fnmt.es/ encontrará información sobre como conseguir un certificado digital.

¿Que necesito para utilizar el DNI electrónico y otras tarjetas criptográficas?


Para utilizar certificados digitales cuyo soporte sea una tarjeta criptográfica necesitará, además de un lector de tarjetas, de software específico según indicaciones del fabricante. Por ejemplo, para utilizar el DNIe deberá consultar el enlace Cómo utilizar el DNIe. Para utilizar una tarjeta criptográfica CERES deberá consultar Preguntas Frecuentes de la página de CERES. Para otras tarjetas criptográficas consulte en la página web del fabricante.

¿Puedo usar el Registro electrónico de la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias para presentar documentos dirigidos a otros organismos?

No, solamente se podrán presentar las solicitudes, escritos y comunicaciones relacionados con aquellos trámites y procedimientos de la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias y organismos públicos adscritos a ella que aparezcan publicados en la página de inicio del Registro electrónico.

¿Cómo sé si la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias ha recibido una documentación que he presentado en el Registro electrónico?

El Registro electrónico emitirá automáticamente un resguardo acreditativo de la presentación del escrito, solicitud o comunicación de que se trate, en el que constarán los datos proporcionados por el interesado, con indicación de la fecha y hora en que tal presentación se produjo en el servidor del Departamento y una clave de identificación de la transmisión. Dicho resguardo consiste en un fichero electrónico firmado con el certificado del servidor web de la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias que garantiza el no repudio por parte la Mancomunidad de los datos aportados por el solicitante. Es muy importante guardar el fichero.

¿Cómo puedo validar la firma del resguardo?
Para poder validar la firma digital del resguardo emitido por el Registro electrónico acceda a http://municipiosnocosterosdecanarias.org/verifirma/ ,introduzca el código que tiene su resguardo.


¿Qué puedo hacer si he perdido el resguardo?

En la opción Mis Trámites puede ver un listado con las solicitudes realizadas y descargar el resguardo de cada una de ellas.



¿Es necesario utilizar el sistema operativo Windows para utilizar el registro electrónico?

No. Puede utilizar sistemas operativos basados en Linux y Mac OS X, con navegador Mozilla Firefox.

 


¿Que versión de sistema operativo puedo utilizar?

Versiones de Windows: Windows XP, Windows Vista

Versiones de Linux: a partir de Linux Kernel 2.6

Versiones de Mac: a partir de Mac OS 10.5.2 (leopard)



¿Es necesario utilizar Internet Explorer para acceder al Registro electrónico?


No. Además de Internet Explorer puede utilizar el navegador Mozilla Firefox.



¿Que versión de navegador puedo utilizar?

Versiones de Internet Explorer: a partir de Internet Explorer versión 6
Versiones de Mozilla Firefox: a partir de Firefox versión 3.5

¿Por qué no se realiza la Comprobación de requisitos técnicos?

Porque el nivel de seguridad configurado en su navegador Internet Explorer, firewall o antivirus puede estar restringiendo la automatización de los applet Java, y la comprobación se realiza a través de un applet Java firmado por la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias.

¿ Por qué necesito tener instalado un applet Java?

La firma electrónica de la solicitud se realiza a través de un applet Java firmado por la Mancomunidad de Municipios de Montaña No Costeros de Canarias. Para que este applet funcione es necesario tener instalado una aplicación.


¿ Cómo puedo conseguir la aplicación adecuada para el applet Java?
En la página web oficial de Java.

Última actualización el Martes, 13 de Abril de 2010 11:58